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Cuales son las condiciones de venta?

El precio es el establecido en la web. El pedido mínimo de la web es de 9,95€.

Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tendrán un cargo de transporte en el importe a abonar y dicho cargo será a cuenta del comprador. Los envíos a otros países tendrán un cargo de transporte a abonar y dicho cargo será a cuenta del comprador.

Los tiempos de envío estimados de los pedidos son entre 2 y 4 días laborables una vez recibida confirmación del pago. Si el pedido se hace en festivos, el tiempo de envío se amplía a un máximo de 4 días laborables.

El cliente acepta que puede haber falta de stock de la gafa deseada. En ese caso Looking Products le informará de posibles productos de sustitución al solicitado y si el cliente lo desea, se le podrá devolver el importe del producto del que falte stock.

El cliente entiende que las fotografías mostradas en la web intentan reflejar al máximo la realidad en colores y texturas del producto, aún así es complicado que sea 100% como en la realidad, dado a que las gafas se fotografía en estudio con luz profesional.

Al formalizar un pedido, el cliente acepta realizar el pago en un plazo máximo de 72 horas, ya que todos los pedidos pendientes de pago no se sirven y se anulan automáticamente.

Para cualquier comunicación referente a la compra on line, el cliente puede comunicarse en el teléfono 914 59 57 06 o en el e-mail comercial@gafaslooking.com

Como son los cambios y devoluciones?

Looking Products S.L. garantiza el cumplimiento de la ley, permitiendo la devolución del producto adquirido, siempre que el producto o los productos estén en perfectas condiciones y sin haber sido usado, dentro de los 14 días desde la entrega de su compra.

El o los productos deberán devolverse en perfecto estado y con los mismos elementos con los que los recibió (funda, gafa, folleto, gamuza y cordón en el caso de que lo incluya).

El o los productos deberán devolverse en perfecto estado y con los mismos elementos con los que los recibió (funda, gafa, folleto, gamuza y cordón en el caso de que lo incluya). El producto o los productos a devolver serán recogidos por nuestra propia agencia de transporte, sin cargo para el cliente siempre y cuando el o los productos estén en perfecto estado y con todos los elementos originales y sea la primera devolución o cambio y solo para aquellos pedidos procedentes de península.  Para ello deberá indicar una franja horaria de recogida de al menos 2 horas y un teléfono de contacto que facilitaremos a la agencia de transporte. Los gastos de envío de los cambios o devoluciones solo serán gratuitos para el comprador la primera vez. A partir de segundos cambios o devoluciones, los gastos de transporte son a cuenta del comprador. El producto o productos de pedidos de Baleares, Canarias, Ceuta y/o Melilla o de otros países que no sean España podrán devolverse por Correos o agencia de transportes, pero siempre con portes pagados a cuenta del comprador.

Una vez haya llegado a nuestras instalaciones, y habiendo sido verificado el estado en el que se encuentra el producto, el reembolso del importe del producto o de los productos devueltos se realizará mediante transferencia bancaria. En el caso de que al producto le falte algún elemento (funda, gafa, folleto, gamuza y/o cordón en el caso de que lo incluya) Looking Products se reserva el derecho de no devolver el importe hasta no recibir la totalidad de los elementos.

Usted también podrá devolver la totalidad o parte de su pedido si ha recibido por error algún producto diferente a lo solicitado. En ese caso Looking Products se compromete a sustituir, una vez haya llegado el producto en perfectas condiciones y con todos los elementos, por el producto solicitado. En este caso, los costes de transporte por cambio de producto corren por parte de Looking Products.

Si el cliente quiere realizar un cambio de producto, deberá realizarse por un producto del mismo importe o superior.

  • En cualquier caso, debe notificarlo previamente a Looking Products  tras la recepción del pedido a través de e-mail a comercial@gafaslooking.com  indicando, siempre antes de 14 días desde la recepción del pedido:
  • Número de pedido.
  • Nombre completo y fecha del pedido.
  • Detalle del producto a devolver.
  • Número de teléfono de contacto.

Una vez recibido este correo, Looking Products le confirmará haber recibido el e-mail. Podrá entonces proceder al envío del producto o los productos, identificado como COMPRA ON LINE a:   LOOKING PRODUCTS S.L.  C/MANUEL TOVAR, Nº 33, 2ºD. 28034 MADRID.

Si la agencia de transporte nos devuelve un envío porque transcurren más de 14 días retenido en la agencia de destino desde que el pedido sale de nuestras instalaciones, sin haber sido entregado ni recepcionado o porque el destinatario no acepta el envío pese a haber sido pagado, se le reembolsará el importe de los productos del pedido restando 5,95€ como indemnización por la tramitación del envío de retorno por parte de la agencia de transporte y la comisión por la gestión de la devolución.

Para aquellos pedidos en los que el cliente introduzca algún dato erróneo en la dirección en la que entregar el pedido (nombre de la calle, nº, portal, código postal, etc…) Looking Products también se reserva el derecho de aplicar 5,95€ en concepto de indemnización por retraso de entrega

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